Pingen is een goede manier om een bepaald netwerk te testen en problemen op te lossen als het niet werkt. Als het op Windows aankomt, is pingen iets dat u gewoonlijk uitvoert vanaf uw opdrachtprompt, die al een tijdje niet is gewijzigd. Als zodanig is de "Ping-verzending mislukt. General Failure”-fout kan verschijnen op elke populaire versie van Windows, inclusief 7, 8/8.1 en 10.
Er zijn veel dingen die dit probleem kunnen veroorzaken, maar er zijn ook veel mogelijke oplossingen voor. Blijf bij ons om te zien wat u kunt doen om dergelijke problemen te voorkomen en in de toekomst normaal te blijven pingen.
Oorzaken
De gebruikelijke oorzaken voor dit probleem zijn onder meer problemen met de virtuele machine (VM) (als u er een gebruikt), netwerkstuurprogramma's of firmware die een update nodig hebben, problemen met het Domain Name System (DNS), een firewall die niet is geconfigureerd correct, en verschillende hardware- en softwareproblemen. Gelukkig zijn er oplossingen voor al deze problemen.
Oplossingen
Windows Firewall uitschakelen
Om te controleren of uw firewall het probleem veroorzaakt, kunt u proberen deze uit te schakelen. De eenvoudigste manier om dit te doen, is door de opdrachtprompt te gebruiken:
- Voer de opdrachtprompt uit als beheerder. U kunt het vinden door het menu Start te openen en "cmd" in het zoekvak te typen. Als u Windows 10 gebruikt, hoeft u alleen maar te typen en het systeem begint te zoeken.
Om een programma als beheerder uit te voeren, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u 'Als administrator uitvoeren'. U kunt dit ook doen wanneer u programma's rechtstreeks vanuit het menu Start opent.
- Typ in de opdrachtprompt "netsh advfirewall set allprofiles state off" en druk op Enter om het uit te schakelen.
Als dit lukt, zal het systeem gewoon een bericht met de tekst "OK" retourneren. Als u het programma niet als beheerder hebt uitgevoerd, zal cmd u hiervan op de hoogte stellen. U weet dat u het met succes hebt gedaan als het vensterlabel "Beheerder: opdrachtprompt" is en als het mappad naar de map "system32" leidt in plaats van uw gebruikersmap.
- Om de firewall weer in te schakelen, hoeft u alleen maar "netsh advfirewall set allprofiles state on" in te typen en op Enter te drukken. Hetzelfde "OK". bericht geeft aan dat u het met succes hebt ingeschakeld.
Wilt u niet omgaan met de opdrachtprompt?
Als je niet erg enthousiast bent over het gebruik van de opdrachtprompt, is er een andere methode die werkt en alle eerder genoemde versies van Windows en waarvoor je de opdrachtprompt niet hoeft te gebruiken:
- Klik op de Start-knop en typ "firewall" in het zoekvak.
- "Windows Defender Firewall" zou het eerste resultaat moeten zijn. Klik daarop. U kunt het ook openen via het Configuratiescherm.
- Klik binnenin op de optie "Windows Defender Firewall in- of uitschakelen" in de zijbalk aan de linkerkant.
- Om de firewall uit te schakelen, klikt u op de cirkel naast "Windows Defender Firewall uitschakelen (niet aanbevolen)" voor elk netwerktype waarvoor u het wilt uitschakelen. U kunt ook proberen alle inkomende verbindingen te blokkeren door op het selectievakje te klikken onder de optie die de firewall aanhoudt.
- Om het weer in te schakelen, keert u terug naar deze optie en klikt u op "Windows Defender Firewall inschakelen". Een nog eenvoudigere manier om dit te doen, is door gewoon op de knop "Aanbevolen instellingen gebruiken" te klikken.
Nog meer opdrachtprompt knutselen
In tegenstelling tot de vorige methode, vereist deze dat je de opdrachtprompt gebruikt, dus voer deze uit als beheerder en dan:
- Typ "ipconfig/release".
- Vervolg met "ipconfig/renew". Deze twee opdrachten worden gebruikt om uw IP-adres te vernieuwen en zouden idealiter netwerkverbindingsproblemen moeten oplossen.
- Wis uw Domain Name System (DNS) met "ipconfig /flushdns."
- Reset de TCP/IP-instellingen (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) door "netsh int ip reset c:tcp.txt" te typen.
- Reset ten slotte Winsock met de opdracht "netsh winsock reset".
Gebruik de Enter-toets na het invoeren van elk van deze opdrachten om Windows het uit te laten voeren.
Update uw software
Misschien zijn de softwarestuurprogramma's van uw netwerkadapter verouderd. Ga als volgt te werk om te controleren of dat het geval is en deze indien nodig bij te werken:
- Ga naar Apparaatbeheer. U kunt dit doen door het te zoeken vanuit het menu Start of het te vinden in het Configuratiescherm.
- Je merkt meteen dat de apparaten in deze manager zijn ingedeeld op functie. Vouw de categorie "Netwerkadapters" uit en zoek degene die gerelateerd is aan uw netwerkapparaat.
- Klik met de rechtermuisknop op dat apparaat en klik met de rechtermuisknop op "Stuurprogrammasoftware bijwerken..." ("Stuurprogramma bijwerken" in Windows 10).
- Er verschijnt een nieuw venster waarin u wordt gevraagd welke stuurprogramma's u op welke manier wilt installeren. Klik op de optie "Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware". Op deze manier kunt u zien of uw stuurprogramma's correct zijn bijgewerkt of niet.
- Als Windows geen stuurprogramma's biedt, kunt u proberen de huidige stuurprogramma's uit te schakelen of ze te verwijderen en de nieuwe te installeren, maar dit wordt alleen aanbevolen voor geavanceerde gebruikers.
Schakel uw modem of router uit
Ten slotte kunt u een power cycle uitvoeren als u dat nodig acht. Dat betekent dat je een modem, router of beide kunt uitschakelen, even kunt wachten en ze weer kunt inschakelen. Hier leest u hoe u slechts een van deze op de juiste manier kunt inschakelen:
- Koppel uw modem of router los.
- Wacht even. Er moeten minstens dertig seconden voorbijgaan.
- Sluit hierna het apparaat weer aan.
- Zorg ervoor dat de lampjes op het apparaat dat u zojuist hebt aangesloten, helemaal niet knipperen. Dit duurt meestal minimaal een minuut.
Om het hele Local Area Network (LAN), dat meestal een kleiner netwerk is, zoals een thuisnetwerk, uit te schakelen, doet u het volgende:
- Koppel uw modem los door de voedingskabel los te koppelen.
- Doe hetzelfde voor uw router.
- Wacht een minuut en sluit vervolgens de stroomkabels weer aan.
- Schakel eerst uw router in en wacht tot de LED-lampjes kalmeren. Als het Wireless Area Network niet knippert, gaat u in de goede richting.
- Schakel ten slotte ook uw modem in en wacht tot de lichten gestabiliseerd zijn.
De synchronisatie tussen apparaten die deze methode biedt, kan uw probleem oplossen als het te maken heeft met de WiFi/LAN-connectiviteit.
Ping alsof er geen morgen is
Dit probleem ziet er in het begin misschien eng uit, omdat er veel mogelijke oorzaken zijn. Maar als je erin slaagt de boosdoener te vinden, zou het vinden van de oplossing geen probleem moeten zijn. En zelfs als u de boosdoener in eerste instantie niet vindt, zijn er hier veel methoden, dus zorg ervoor dat u ze uitprobeert.
Welke van deze methoden heeft u geholpen dit probleem op te lossen? Hebben we een andere mogelijke oplossing weggelaten? Laat het ons weten in de reacties hieronder.