Nu PDA's door iedereen dood zijn verklaard, inclusief de lange-termijn-advocaat Dick Pountain, zullen sommigen zich afvragen waarom palmOne zelfs de moeite heeft genomen om deze update voor de Tungsten E uit te brengen. Een blik op de specificaties van de E2 zal ongetwijfeld tot verdere spot leiden. De schermresolutie is 320 x 320 in plaats van 320 x 480, er is geen wifi en, misschien het meest teleurstellend voor Palm-fans, het is alleen gebaseerd op Palm OS 5.4 in plaats van het lang aangekondigde maar nog steeds ongebruikte Palm OS 6.1 (ook bekend als Cobalt) .
De vraag is: doen deze omissies er echt toe? Een van de meest gehypte voordelen van Cobalt is bijvoorbeeld betere draadloze ondersteuning, maar de Tungsten E2 biedt nog steeds een nette implementatie van Bluetooth. We probeerden het met een Sony Ericsson T630 en waren binnen twee minuten aan het surfen op internet: cruciaal was dat niet alleen het profiel van de T630 vooraf in het geheugen was geladen, maar ook de VK-specifieke GPRS-instellingen van Vodafone, Orange, T-Mobile en O2.
Dit herinnerde ons er ook aan hoe superieur surfen op het web is op een PDA in vergelijking met een smartphone. Met de Tungsten E2 is een bezoek aan BBC een fluitje van een cent, de tekstlinks verschijnen binnen een seconde op het 3,5 inch-scherm – en dan klik je gewoon op de link. Met een smartphone heb je niet alleen te maken met een piepklein schermpje, maar heb je ook niet alle sites goed te pakken en is er meestal geen touchscreen.
Het idee dat de Tungsten E2 een grote schermuitbreiding voor je telefoon is, is ook van toepassing op e-mail. Door VersaMail op de cd op te nemen, wordt het niet alleen mogelijk om via HotSync gesynchroniseerd te blijven met uw desktop-e-mail, maar ook om POP3- en IMAP-e-mail via internet te downloaden. Installatie is onvermijdelijk lastiger - we moesten onze toevlucht nemen tot een forum om de juiste instellingen voor VersaMail te krijgen om met Gmail te werken - maar eenmaal ingesteld, werkt het effectief. De kers op de e-mailtaart is ondersteuning voor Exchange/Outlook en Domino/Notes-configuraties via een VPN (Virtual Private Network).
Een ander pluspunt is het scherm van de Tungsten E2 zelf. Net als bij de originele Tungsten E, voelt het soms alsof je naar papier kijkt in plaats van naar een computerscherm. Het is ook verrassend gemakkelijk om buiten in de zon te lezen. Het enige nadeel is een gebrek aan levendigheid en kleurnauwkeurigheid in vergelijking met de nieuwste Pocket PC's, dus foto's zien er niet zo goed uit.
Over het algemeen kunnen we de E2 niet bekritiseren voor snelheid. Het zou niet helemaal bestand zijn tegen het afspelen van video op volledig scherm zonder te stotteren, en het zal de eerste keer dat je een 'groot' programma zoals Contacten start even afslaan, maar eenmaal geopend is het snel schakelen tussen schermen. Het is ook goed om Documents To Go Professional gebundeld te zien.
De E2 biedt ook een aantal andere voordelen. Hij past gemakkelijk in een zak en zelfs wanneer hij in de flipcover van imitatieleer wordt geplaatst, is hij slank. Bij dagelijks gebruik doet het het ook beter dan de meeste Pocket PC's voor wat betreft de levensduur van de batterij, waardoor meer dan acht uur continu gebruik mogelijk is met de achtergrondverlichting ingesteld op gemiddeld, zelfs met Bluetooth ingeschakeld. Bovendien lekt het niet zo snel als een Pocket PC, waarbij palmOne beweert dat het bij normaal gebruik acht dagen meegaat. Door het gebruik van flashgeheugen hoef je je ook nooit zorgen te maken dat je gegevens of instellingen kwijtraakt. Sluit hem na twee jaar weer aan en alles is weer zoals je het achterliet.
De 32 MB RAM klinkt niet veel, vooral omdat er slechts 26 MB beschikbaar is voor gebruikers, maar vanwege de compactheid van Palm OS-programma's (en de verschillende manier waarop ze geheugen gebruiken wanneer ze worden uitgevoerd) kun je nog steeds voldoende toepassingen. Het zijn alleen muziek en foto's die op een SD-kaart moeten worden opgeslagen. Met kaarten van 1 GB die nu minder dan £ 50 kosten, en een batterijduur van 18 uur bij het afspelen van muziek, heeft de E2 behoorlijke claims als een MP3-speler, maar de RealPlayer-frontend begint er nu oud uit te zien, en we vonden de volumeaanpassing lastig.