Vizio is een tv-merk dat in 2002 opdook en al snel een belangrijke speler op de binnenlandse tv-markt werd. Hoewel de tv's zelf onder licentie in China worden gemaakt, is Vizio zelf gevestigd in Irvine, Californië, en heeft het zowel Amerikaanse werknemers als in het buitenland in dienst. Dat is een van de redenen waarom ze een populair merk zijn geworden, hoewel de realiteit is dat ze solide tv's leveren tegen een zeer redelijke prijs.
Natuurlijk is geen enkel tv-merk zonder problemen, en sommige mensen hebben gemeld dat ze geen geluid van hun Vizio-tv kunnen horen. Zonder je fysieke instellingen te zien en te weten hoe je alles hebt geconfigureerd, kan het op afstand oplossen van problemen met tv-audio problematisch zijn. Er zijn echter een paar basiscontroles die ik u kan laten zien hoe u moet presteren, en kijk of dat u op weg helpt om uw Vizio-tv zowel te kunnen horen als zien.
De oplossingen - Er komt geen geluid uit Vizio TV
Er zijn enkele basiscontroles die u kunt uitvoeren om te zien waar het probleem met geluid vandaan komt.
Controleer de tv. Haal de stekker van de tv uit het stopcontact en laat hem ongeveer 30 seconden staan. Sluit hem weer aan en test opnieuw. Hierdoor kan de tv volledig worden uitgeschakeld en opnieuw worden ingesteld. Als het probleem een tijdelijk spannings- of stroomprobleem was, zou het nu moeten worden opgelost.
Controleer de kabels. Dit is meestal het tweede dat u moet testen. Zijn er kabels gestoten of verplaatst? Zorg ervoor dat ze allemaal goed op hun plaats zitten en verwissel verschillende kabels als je reserveonderdelen hebt. Als je HDMI gebruikt, ruil dan zeker voor een reserve om te testen, aangezien HDMI-kabels, met name door de fabrikant geleverde kabels, notoir schilferig zijn.
Controleer de feed. Wat levert een signaal aan de tv? Is het een kabeldoos? Satelliet? Stroom? Verander de feed in iets anders en kijk of het probleem aanhoudt. Als je een kabelbox hebt aangesloten, stream dan iets via wifi of sluit een laptop of mobiel aan en cast iets naar de tv. Als audio werkt wanneer u de feed wijzigt, is dit de feed en niet de tv. Als er nog steeds geen geluid uit uw Vizio-tv komt, kan dit een storing of een probleem met de instellingen zijn.
Controleer externe audio. Als je een soundbar of surround sound gebruikt, verwijder deze dan en gebruik de standaard speakers om te testen. Als je geluid krijgt, is het de externe hardware. Als je dat niet doet, is het de tv.
Controleer andere apparaten. Als je een gameconsole, Amazon Firestick, Roku-apparaat of een andere technologie hebt die je op je tv kunt aansluiten, probeer dat dan. Ervan uitgaande dat het geluid werkt voor uw Xbox, maar niet voor uw kabelbox, is het probleem ofwel een instelling in de kabelbox (bijvoorbeeld) of de HDMI-poort. Als je het laatste vermoedt, sluit je je kabelbox aan op dezelfde poort als de Xbox en kijk je of het geluid werkt. Ervan uitgaande dat dit het geval is, heeft u een slechte poort op uw tv. Als dit niet het geval is, hebt u een probleem met de kabelbox (bijvoorbeeld opnieuw).
Controleer de audio-instellingen. Open de audio-instellingen in het tv-menu en controleer de instellingen. Je kunt ze terugzetten naar de standaardwaarden door Reset te selecteren in het audiogedeelte. Bevestig de wijziging en test opnieuw. Dit zou eigenlijk niets moeten veranderen, maar is het proberen waard.
Voer een fabrieksreset uit. Afhankelijk van wat de bovenstaande stappen voor probleemoplossing hebben onthuld, kunt u proberen uw tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen om uw audio weer te laten werken. Hoewel deze reset niet helpt bij hardwareproblemen, helpt het wel bij software- en instellingenstoringen. Ga gewoon naar het menu op uw tv en gebruik de afstandsbediening om op "Reset & Admin" te klikken. Eenmaal daar, klik op de optie "Reset to Factory Defaults" en volg de aanwijzingen op het scherm.
Problemen met tv-audio oplossen
Bij het oplossen van technische problemen is het een goede gewoonte om de installatie zo veel mogelijk te vereenvoudigen. In deze situatie waarin er geen geluid uit een Vizio-tv komt, moet u alle externe audio- en invoerapparaten verwijderen, behalve één. Ik heb bijvoorbeeld de neiging om een dvd-speler op de tv aan te sluiten via HDMI en vervolgens SCART. Ik gebruik een dvd waarvan ik weet dat die werkt en speel deze vervolgens af op de tv.
Als er geluid is, weet ik dat het probleem niet bij de tv zelf ligt. Als er geen audio is, verwissel ik HDMI voor SCART en test ik opnieuw. Als er nog steeds geen geluid is, weet ik dat de tv zelf het probleem is. Dit vertelt me onmiddellijk dat ik geen uren hoef te werken aan een surround sound-opstelling om een probleem te vinden dat er niet is.
Als u zich in deze situatie bevindt, kunt u de bovenstaande audio-instellingen controleren of contact opnemen met de klantenservice van Vizio. Als je tv nog steeds onder de garantie valt, zou ik een garantieverzoek indienen en het laten repareren. Als uw tv buiten de garantie valt, moet u een beslissing nemen.
Een bekend probleem met vroege Vizio-tv's was met het audiobord. Het maakte deel uit van het moederbord en had inherente zwakheden. Er moeten vijf componenten worden gewijzigd om de fout te herstellen, wat behoorlijk duur kan zijn. Mogelijk moet u met een professional praten om deskundig advies te krijgen.
Hoewel lcd- en led-tv's goedkoper zijn dan ooit, zijn ze meestal goedkoper in aanschaf dan reparatie. Mogelijk moet u beslissen of u uw tv wilt laten repareren of vervangen door een nieuwer model. Alleen een professionele tv-reparateur kan je daar goed adviseren.
Aanvullende veelgestelde vragen
Is er een instelling op mijn Vizio TV waar ik naar moet zoeken?
Ja, Vizio-tv's hebben de mogelijkheid om uw luidsprekers uit te schakelen. Navigeer naar het menu op uw televisie en markeer de audio-instellingen. Zorg ervoor dat de optie TV-luidsprekers is ingeschakeld.
Wat is het telefoonnummer voor garantieondersteuning?
U kunt contact opnemen met de garantieondersteuning van Vizio door te bellen naar 855-209-4106 of door hun website te bezoeken.
Wat kan ik doen als mijn audio intermitterend is?
Als u audiostoringen ervaart die komen en gaan, is de waarschijnlijker dat de boosdoener een slechte verbinding is. Als je de HDMI-poorten gebruikt, probeer dan indien mogelijk een andere poort of kabel. Als je een externe speaker of soundbar hebt, probeer die dan ook aan te sluiten. Als het werkt, is de verbinding niet het probleem dat wijst op een onjuiste instelling in het tv-menu of defecte hardware.