De muis en het toetsenbord zijn voor altijd de standaardmanier geweest om onze computers te besturen. Het is onwaarschijnlijk dat die twee toestellen helemaal weg zullen zijn, zelfs niet met de innovatie van touchscreens. Aangezien we zo afhankelijk zijn van de muis, wordt het vervelend als het apparaat niet wordt gedetecteerd in Windows 10. Als je geen touchscreen hebt, zit je vast. Net als het oplossen van Bluetooth-problemen met Windows 10, zijn er mogelijke oplossingen voor uw muisproblemen.
Als u zich in deze "muisloze" situatie bevindt, zijn er een paar snelle tests die u kunt uitvoeren om te zien of de computer of de muis zelf het probleem veroorzaakt. In dit artikel worden stappen voor probleemoplossing besproken in volgorde of complexiteit en de waarschijnlijkheid dat dit het probleem is. Volg elke stap in volgorde en test na elke stap opnieuw.
Stap #1: Start uw computer opnieuw op
Een eenvoudige herstart is sinds die onstuimige dagen van Windows 3.1 het belangrijkste hulpmiddel voor het oplossen van problemen voor Windows. Het geneest veel problemen, en het is als een verademing. Er zijn veel redenen waarom het problemen oplost, maar de belangrijkste is dat het alle koppelingen, services en open taken in Windows vernieuwt. Het enorme aantal services dat op de gemiddelde computer wordt uitgevoerd, betekent dat het te gemakkelijk is voor een app of stuurprogramma om vast te lopen. Een reboot verhelpt over het algemeen het probleem.
Stap 2: Wijzig de USB-poort van de muis
Als u een USB-muis gebruikt, koppelt u deze los van uw computer en sluit u deze aan op een andere USB-poort. Als je iets anders moet loskoppelen om ruimte te maken, doe dat dan. Trek gewoon aan iets dat niet essentieel is en vermijd het verwijderen van uw USB-toetsenbord, hoewel het niet zoveel uitmaakt.
Verplaats de muis naar een andere USB-poort. Als u de muis beweegt en het werkt, is de USB-poort het probleem. Als de muis nog steeds niet werkt, kan het apparaat het probleem zijn. Probeer het dus eens op een andere computer. Als het nog steeds niet werkt, vervangt u de muis.
U kunt ook de driver en Windows Services controleren voordat u de muis weggooit.
Stap 3: Controleer de HID-service
Het Human Interface Device (HID) is een service waarmee USB-apparaten Windows-bronnen kunnen gebruiken. Af en toe loopt de HID vast, dus controleer of deze goed werkt.
- Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Start Menu of een leeg gedeelte in de Windows-taakbalk en selecteer vervolgens "Taakbeheer.”
- Selecteer de Tabblad Diensten en dan de "Diensten openen” tekstlink onderaan.
- Blader door de lijst totdat u Human Interface Device Service ziet. Het zou moeten draaien.
- Als de service actief is, klikt u met de rechtermuisknop en selecteert u "Herstarten," en test vervolgens uw muis opnieuw.
Als dat niet werkt, is het tijd om de muisstuurprogramma's te controleren.
Stap 4: Controleer de muisstuurprogramma's
Drivers bevatten instructies waarmee Windows specifieke hardware-opdrachten voor het betreffende apparaat kan interpreteren. Ze zijn als een tolk die Windows met de hardware laat spreken en vice versa. Als er iets met die stuurprogramma's gebeurt, kunnen de twee niet goed communiceren. Corruptie is vaak de oorzaak.
- Klik met de rechtermuisknop op de Windows Start-knop en selecteer "Apparaat beheerder.”
- Zoek de categorie met de titel Muizen en andere aanwijsapparaten. Als de vermelding een rode cirkel of gele driehoek heeft, is er een probleem. Ga door of er een probleem is of niet.
- Klik met de rechtermuisknop op het muisapparaat en selecteer "Stuurprogramma bijwerken.”
- Selecteer "Automatisch zoeken naar bijgewerkte software” en laat Windows de meest geschikte vinden.
Als Windows een nieuwe driver vindt en installeert, is alles goed en wel. Als er staat dat u al het beste stuurprogramma gebruikt, moet u nog een stap uitvoeren. Ga naar de website van de muisfabrikant en download het nieuwste Windows 10-stuurprogramma voor het specifieke model van uw muis. Installeer de driver en test opnieuw.
Stap #5: Start Windows in de veilige modus
De laatste test is om Windows te starten in de veilige modus, een status op zeer laag niveau waarin alle stuurprogramma's, apps en veel Windows 10-functies van derden worden uitgeschakeld. Veilige modus zal testen of de kern van Windows u problemen geeft.
- Klik met de linkermuisknop op de Windows Start Menu-pictogram en selecteer "Instellingen.”
- Klik op "Update & Beveiliging.”
- Selecteer "Herstel”, en selecteer vervolgens “Nu opnieuw opstarten.”
- Selecteer na het opnieuw opstarten "Repareer mijn computer ->Problemen oplossen en geavanceerde opties.”
- Selecteer "Opstartinstellingen“ en opnieuw opstarten.” Uw computer zal opnieuw opstarten.
- Druk op "F4” op uw toetsenbord voor Veilige modus wanneer u het eerste scherm ziet.
Met behulp van de veilige modus wordt Windows in een eenvoudige staat geladen zonder stuurprogramma's van derden. Als uw muis hier werkt, is het de driver die problemen veroorzaakt of iets anders dat hiermee in strijd is. Verwijder het stuurprogramma, start uw computer opnieuw op en laat Windows een stuurprogramma installeren. Als dat niet lukt, installeer dan een gloednieuwe driver van de fabrikant. Ten slotte, als uw muis nog steeds niet werkt, is het tijd om hem te vervangen.