Na de laatste update op S6- en S6 Edge-smartphones begonnen veel gebruikers te klagen over het plotseling opnieuw opstarten van hun telefoons. De telefoons van sommige mensen kwamen vast te zitten in een lus en wilden niet opstarten.
Dit is natuurlijk niets nieuws, aangezien er verschillende hardware- en softwareproblemen zijn die ervoor kunnen zorgen dat een smartphone opnieuw wordt ingesteld. Als u eigenaar bent van de Galaxy S6-serie, moet u dit weten.
Meest voorkomende herstartcrashes
Af en toe opnieuw opstarten
Dit wordt meestal geassocieerd met een defecte app van derden of een softwareprobleem veroorzaakt door beschadigde gegevens. Het kan ook worden veroorzaakt door een incompatibiliteit tussen een app en een nieuwe OS-update.
Lus voor opnieuw opstarten van systeem
De oorzaak achter een herstartlus is een beetje lastiger om te diagnosticeren. Dat komt omdat het meestal voorkomt dat uw telefoon zelfs maar naar het startscherm gaat. Een herstartlus van het systeem wordt gekenmerkt door het opnieuw opstarten van de telefoon voordat het besturingssysteem daadwerkelijk wordt opgestart.
Hoe te diagnosticeren?
Op de Galaxy S6- en S6 Edge-smartphones kunt u een aantal methoden gebruiken om reboot-loops te diagnosticeren. Hier zijn enkele dingen die u moet controleren als u dergelijke problemen ondervindt:
Hardware-integriteit controleren
Controleer daarbij op tekenen van fysieke schade. Zoek in het bijzonder naar uitstulpingen op uw telefoon, vooral rond de batterij. Een oude en beschadigde batterij kan ervoor zorgen dat uw telefoon willekeurig opnieuw wordt opgestart.
Start de telefoon op in de veilige modus
Door de S6 in de veilige modus te gebruiken, kunt u de telefoon gebruiken zonder dat niet-essentiële apps van derden op de achtergrond werken. Als alles goed werkt in de veilige modus, is het mogelijk dat een of meer van uw apps voorkomen dat de telefoon opstart of ervoor zorgt dat deze crasht en opnieuw opstart.
Voer een fabrieksreset uit
Dit is een ander alternatief dat geweldige resultaten geeft, maar het is een drastische maatregel. Een fabrieksreset wist alle persoonlijke gegevens van uw telefoon. Tegelijkertijd verwijdert het ook alle niet-essentiële apps, waardoor u een schoon besturingssysteem en lege opslagruimte overhoudt.
Opstarten in de veilige modus
- Zet je telefoon uit
- Houd Power . ingedrukt
- Laat de knop los wanneer het Samsung-logo verschijnt
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt
- Laat los nadat u de Veilige modus hebt geopend
Een fabrieksreset uitvoeren
- Zet je telefoon uit
- Houd de knoppen Power, Volume Down en Home ingedrukt
- Laat los wanneer het Android-herstelmenu verschijnt
- Markeer en selecteer "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen"
- Selecteer Ja door op de aan/uit-knop te drukken en wacht tot de bewerking is voltooid
- Druk nogmaals op de aan/uit-knop om de telefoon te resetten
Andere opties om te overwegen
Als een of meer apps af en toe maar onvermijdelijk opnieuw opstarten veroorzaken, kunt u proberen ze te verwijderen of hun cachegeheugen te wissen om te zien of de situatie verbetert. Maar als uw telefoon het besturingssysteem niet eens kan opstarten of als het opnieuw opstarten te snel gebeurt nadat het startscherm is geladen, hebt u geen toegang tot uw instellingen. In dit geval kunt u de cachepartitie wissen vanuit het Android-herstelmenu.
Een laatste woord
Als je telefoon nog steeds opnieuw opstart of niet opstart na een fabrieksreset, overweeg dan om naar een servicecentrum te gaan. Hardwareproblemen kunnen thuis worden vastgesteld, maar kunnen niet worden opgelost. Zelfs het vervangen van de batterij op een S6 of S6 Edge kan een lastige ingreep zijn als je niet over de technische knowhow beschikt.