Ik moest onlangs een clientsite bezoeken vanwege een probleem met ntoskrnl.exe op hun Windows 7-computers. Het feit negerend dat ze hun besturingssysteem jaren geleden hadden moeten upgraden, was het probleem dat ze hadden dat het proces regelmatig crashes met een blauw scherm veroorzaakte. Als je ook ziet dat Ntoskrnl.exe crasht, kun je dit als volgt oplossen.
Wat is Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe is een kernproces van Windows 7 dat een erfenis is van Windows NT, vandaar de naam. De kernel is een kernproces dat zorgt voor essentiële Windows-functies. In dit geval geheugenbeheer, kernprocessen en virtualisatie.
Voor de meeste consumentencomputers wordt geen virtualisatie gebruikt, dus Ntoskrnl.exe is slechts gedeeltelijk verantwoordelijk voor RAM- en Windows-processen. Windows kan niet werken zonder dit proces, dus we moeten het repareren om de computer te kunnen gebruiken. Omdat de fout crashes en BSOD (Blue Screen of Death) veroorzaakt, moeten we het toch repareren.
Zoals gewoonlijk, hoewel de foutsyntaxis Ntoskrnl.exe kan noemen, is het niet de kernel die het probleem veroorzaakt. Meestal is het iets anders. Aangezien Ntoskrnl.exe voor het geheugen zorgt, is het vaak iets dat het geheugen aantast waardoor Ntoskrnl.exe crasht. Veelvoorkomende oorzaken zijn overklokken, stuurprogramma's en geheugenhardware. Meestal zijn het de eerste twee en niet de laatste die het probleem zijn.
Fix Ntoskrnl.exe veroorzaakt crashen
Om het crashen op te lossen, moeten we een van de twee dingen doen. Als u uw systeem overklokt, probeer het dan uit te voeren zonder overklokken om te zien of het stabiel is. Als dit het geval is, voer dan een stabiliteits- of overklok-app uit om een stabielere geheugenkloksnelheid te identificeren en test opnieuw.
Als dat niet werkt, of als u niet overklokt, moeten we iets anders doen. De kans is groot dat het een stuurprogramma is dat de crashes veroorzaakt, dus we moeten deze allemaal bijwerken. We kunnen een minidump maken die je precies vertelt wat er aan de hand is, maar dat kan lastig zijn. Als je die weg wilt gaan, kijk dan op deze pagina op de Microsoft-website.
Laat ons anders al onze stuurprogramma's bijwerken. Aangezien dit hoe dan ook deel uitmaakt van het huishouden van Windows 7, is het goed besteedde tijd.
Open Apparaatbeheer en werk je een weg door de lijst met apparaten. U moet uw grafische stuurprogramma, audiostuurprogramma, netwerkstuurprogramma, chipsetstuurprogramma, hulpprogramma voor schijfbeheer als u dat heeft, alle randapparatuurstuurprogramma's voor printers, webcams, scanners of externe harde schijven bijwerken.
Voer vervolgens een Windows-update uit om er zeker van te zijn dat u over alle beschikbare updates beschikt. Microsoft publiceert niet langer Windows 7-updates, maar we moeten ervoor zorgen dat u de beschikbare updates hebt. Start ten slotte uw computer opnieuw op en zorg ervoor dat alle schijven actief zijn.
Als het vernieuwen van al uw stuurprogramma's er niet voor zorgt dat Ntoskrnl.exe crasht, moeten we de bestandsintegriteit van Windows controleren.
- Open een opdrachtregel als beheerder.
- Typ 'dism /online /cleanup-image /restorehealth' en druk op Enter.
- Laat het proces voltooien.
Dit is het hulpprogramma voor bestandscontrole van Windows dat de integriteit van Windows-bibliotheken en -bestanden controleert. Als er een ontbreken of beschadigd zijn, downloadt Windows een nieuwe kopie zolang ze beschikbaar zijn.
Als dat niet werkt, moeten we MemTest86+ gebruiken. Dit is een hulpprogramma voor geheugencontrole dat de beste is in het controleren van RAM.
- Download MemTest86 van hier. Als u het op een cd wilt branden, kiest u de juiste kopie. Gebruik anders de opstartbare binaire optie voor USB.
- Maak de opstartbare schijf en start uw computer opnieuw op. Laat de media op hun plaats.
- Selecteer om vanaf dat medium op te starten wanneer daarom wordt gevraagd en laat MemTest86+ laden.
- Voer de test drie keer uit en noteer eventuele fouten die worden gevonden.
Als MemTest86+ fouten vindt, verwissel dan RAM-sticks tussen slots en voer de test opnieuw uit. Als MemTest86+ nog steeds fouten vindt, moet u bepalen of het RAM of de moederbordsleuf is. Als de fout met het RAM-geheugen meebeweegt, kan deze defect zijn. Als de fouten op dezelfde plaats blijven, kan dit het moederbord zijn.
Als je voldoende RAM-geheugen hebt of genoeg om de computer te laten werken zonder dat de stick fouten veroorzaakt, doe dit dan een tijdje om te zien of de fout verdwijnt. Als het de RAM-sleuf op het moederbord lijkt te zijn die de fout veroorzaakt, gebruik dan een andere en controleer deze.
De meeste Ntoskrnl.exe-fouten vinden plaats op Windows 7-computers. Hoewel de kernel nog steeds aanwezig is in Windows 8, leek hij veel stabieler in die versie. Als u om de een of andere reden nog steeds een Windows 7-computer gebruikt en deze fouten ziet, weet u nu wat u moet doen.
Heb je nog andere manieren om Ntoskrnl.exe te repareren die crashes veroorzaakt? Vertel ons over hen hieronder als je dat doet.