Het is al frustrerend genoeg om foutmeldingen te krijgen terwijl je ergens aan werkt, maar de frustratie wordt enorm verergerd als het bericht onopvallend is. Het ping-hulpprogramma is in wezen een diagnostisch hulpmiddel. Dus wanneer het een "algemene fout" retourneert, heeft het op veel niveaus niet gepresteerd.
Nu is het duidelijk uit de naam dat deze fout door een aantal factoren kan worden veroorzaakt. In dit artikel leer je over de meest waarschijnlijke boosdoeners en hoe je ermee om kunt gaan. Er is geen bepaalde volgorde waarin de fixes moeten worden toegepast, maar sommige zijn toch goed om te doen, dus je kunt net zo goed door de lijst werken.
Protocolversie wijzigen
Versie vier van het internetprotocol (IPv4) was en is tot op zekere hoogte de standaard voor elk apparaat dat verbinding maakt met internet. De adressen op IPv4 zijn echter bijna uitgeput, wat een langzame maar onvermijdelijke migratie naar IPv6 veroorzaakt. Windows geeft standaard de voorkeur aan IPv6, wat de oorzaak kan zijn van uw ping-fout. Houd er rekening mee dat IPv6 verplicht is in sommige versies van Windows, dus het is veel beter om uw besturingssysteem in te stellen op IPv4 dan om versie zes uit te schakelen.
Microsoft biedt eenvoudige en op zichzelf staande hulpprogramma's om protocolversies te configureren op hun ondersteuningswebsite. Om over te schakelen naar het gebruik van IPv4, gaat u naar deze pagina en zoekt u naar het programma met de naam "IPv4 verkiezen boven IPv6 in prefixbeleid". Download en voer het programma uit. Het enige dat u hoeft te doen, is op "Volgende" klikken in het hulpprogramma en het zorgt voor de rest. Zodra de wizard de fix heeft voltooid, start u uw computer opnieuw op en probeert u uw ping opnieuw uit te voeren.
HTTP-blokkers verwijderen
Dit is een snelle en gemakkelijke oplossing. Als je software hebt die van invloed is op HTTP-verkeer, overweeg dan om deze te verwijderen om te zien of dit problemen veroorzaakt. Dit omvat veel programma's zoals Wireshark, Peer Guardian of Simplewall. Nadat u de verdachte software hebt uitgeschakeld of verwijderd, start u uw computer opnieuw op en probeert u opnieuw te pingen.
Als u een VPN gebruikt, kan dit ook de oorzaak zijn van de foutmelding "Algemene fout", dus u moet deze uitschakelen tijdens het testen. Eindelijk, het is een lange kans, maar je zou je Windows-firewall kunnen uitschakelen. Het is niet waarschijnlijk dat de firewall de ping-fout veroorzaakt, maar het is één variabele minder.
Protocolovergangstechnologieën verwijderen
Weet je nog hoe hierboven werd besproken dat de IP-infrastructuur vanaf versie vier naar versie zes migreert? Welnu, om deze overgang te vergemakkelijken en aan de criteria voor implementatie te voldoen, zijn er een aantal technologieën ontwikkeld. Het doel hiervan is om het internetverkeer aan te passen voor de uiteindelijke verwijdering voor IPv4, maar ze kunnen onder bepaalde omstandigheden bepaalde problemen veroorzaken.
Om de overgangstechnologieën uit te schakelen, opent u uw Windows PowerShell als beheerder. Om dit te doen, drukt u tegelijkertijd op de Windows-toets en X op uw toetsenbord. Klik in het menu dat verschijnt op "Windows PowerShell (Admin)". Typ in de shell de volgende opdrachten in de volgorde waarin ze worden weergegeven, en druk na elke opdracht op Enter.
- netsh int ipv6 isatap staat uitgeschakeld
- netsh int ipv6 6to4 status instellen uitgeschakeld
- netsh interface teredo set staat uitschakelen
Nadat u de opdrachten hebt uitgevoerd, moet de engine elke keer "Ok" retourneren. Als u klaar bent, start u uw computer opnieuw op en controleert u of uw ping-probleem is opgelost.
DNS-cache wissen
Deze oplossing heeft een goede kans om de ping-fout op te lossen, maar het is ook een gezonde zaak voor uw computer. Zonder al te technisch te worden, zal het doorspoelen van de DNS-cache oude IP-records verwijderen en uw besturingssysteem nieuwe laten ophalen wanneer u toegang krijgt tot een server. De hier beschreven procedure zal uw DNS-cache wissen en ook uw Winsock-catalogus resetten. De Winsock-catalogus helemaal opnieuw beginnen is een extra maatregel die kan helpen.
Begin op dezelfde manier als bij de vorige fix. Start de PowerShell als beheerder vanuit het Win+X-pop-upmenu. Typ de volgende opdrachten, nogmaals in de volgorde waarin ze verschijnen. Druk na elke op Enter. Als u klaar bent, start u uw computer opnieuw op.
- ipconfig/release
- ipconfig/renew
- ipconfig /flushdns
- netsh int ip reset c:tcp.txt
- netsh winsock reset
Belangrijke oplossingen voor algemeen falen
Door de aard van deze fout is het moeilijk te bepalen wat er precies is misgegaan. Een van de oplossingen in dit artikel zal u waarschijnlijk weer op het goede spoor krijgen. Als u verkeersfilters of -blokkers gebruikt, weet u waarschijnlijk wat ze zijn, zodat u deze eerst kunt uitschakelen.
De meest voorkomende oorzaak lijkt echter versiecomplicaties te zijn; Windows vragen om de voorkeur te geven aan de oudere protocolversie kan je daarbij helpen.
Ben je erachter wat de oorzaak is van je algemene mislukking? Heeft u in het verleden problemen gehad met het hulpprogramma ping? Zo ja, hoe heb je het opgelost? Vertel het ons in de reacties hieronder.