Netflix is een van de meest populaire streamingplatforms ter wereld. Helaas maakt dit het een verleidelijk doelwit voor hackers die graag van films en tv-programma's willen genieten terwijl iemand anders de rekening laat betalen.
Soms veranderen hackers alleen het wachtwoord, maar verder niets, en andere keren veranderen ze helemaal niets (in de hoop onder de radar te vliegen). Maar het komt vaker voor dat een hacker het e-mailadres dat aan het account is gekoppeld, wijzigt, zodat hij het hele ding gewoon kan overnemen.
Ongeacht de methode zijn er manieren om met een hackeraanval om te gaan. In dit artikel zal ik je een basisoverzicht geven van hoe je jezelf kunt verdedigen en je account terug kunt krijgen.
Hoe weet u of uw Netflix-account is gehackt?
Hackers gebruiken een breed scala aan methoden om toegang te krijgen tot iemands Netflix-account.
In sommige gevallen zullen hackers toegang krijgen tot uw account en uw inloggegevens met rust laten in de hoop dat ze uw account kunnen blijven gebruiken zonder dat u het weet. In deze situatie is het belangrijk om te letten op vreemde kijkactiviteit op je Netflix-account.
In andere gevallen kunnen hackers uw e-mailadres en wachtwoord voor aanmelding wijzigen om u de toegang tot het account volledig te ontzeggen. In dergelijke situaties moet je contact opnemen met Netflix om de controle over je account terug te krijgen.
Laten we eens kijken hoe u kunt zien of uw account is gehackt en hoe u uw account kunt terugkrijgen.
Vreemde accountactiviteit
De eenvoudigste manier om te zien of iemand uw account heeft gebruikt, is door het tabblad Onlangs bekeken op Netflix te bekijken. Als je daar een film of tv-programma ziet dat je onlangs niet hebt bekeken, is de kans groot dat je account door iemand anders wordt gebruikt.
In dit geval moet u uw wachtwoord onmiddellijk wijzigen om ervoor te zorgen dat de schade niet erger wordt en om te voorkomen dat de hacker uw account opnieuw gebruikt.
Hier leest u hoe u ervoor kunt zorgen dat er verdachte activiteit heeft plaatsgevonden op uw Netflix-account:
- Log in op uw Netflix-account en selecteer Rekening.
- Klik Activiteit bekijken om alle activiteiten te zien die op uw account hebben plaatsgevonden. De hacker kan de recente activiteit verwijderen, dus als u nog steeds niet zeker weet wat er is gebeurd, gaat u verder met de volgende stap.
- Klik op Recente apparaatstreamingactiviteit om de locaties te zien waar uw account is ingelogd.
- Controleer of er onbekende logins zijn uit andere landen of gebieden.
- Als je een login ziet waarvan je niet op de hoogte was, is het mogelijk dat je account is gehackt. Ga terug naar Instellingen en selecteer Uitloggen op alle apparaten.
Hiermee wordt uw account uitgelogd van alle apparaten, inclusief die van de hacker. Nu je ervoor hebt gezorgd dat je de enige persoon bent die het account gebruikt, is het tijd om je wachtwoord te wijzigen om ervoor te zorgen dat de hacker niet opnieuw inlogt.
Uw wachtwoord wijzigen vanaf mobiele apparaten:
- Log met elk apparaat in op uw Netflix-account.
- Selecteer Meer in de rechterbenedenhoek van het scherm.
- Ga naar App instellingen en scroll naar beneden tot je je e-mailadres vindt in de Actie sectie.
- Tik erop en u kunt uw wachtwoord wijzigen.
- Schakel authenticatie in twee stappen in voor uw Gmail-adres (als dat de e-mailclient is die u gebruikt). Op die manier moet u elke login valideren door op een link te klikken die u in uw e-mail ontvangt. Hoewel dit misschien vervelend lijkt, is het beter om veilig te zijn dan sorry.
Uw wachtwoord wijzigen vanaf een computer:
- Log in op je Netflix-account.
- Plaats de muisaanwijzer op je profielpictogram in de rechterbovenhoek en selecteer Rekening uit het vervolgkeuzemenu.
- Klik op Wachtwoord wijzigen. Je vindt het in de rechterbovenhoek van de accountpagina onder Lidmaatschap en facturering.
- Voer op de volgende pagina uw huidige wachtwoord in het eerste veld in en uw nieuwe wachtwoord in de andere twee.
- Optioneel kunt u het vakje naast . aanvinken Vereisen dat alle apparaten opnieuw inloggen met een nieuw wachtwoord. Hiermee logt u automatisch al uw aangesloten apparaten uit bij Netflix.
- Klik Sparen om uw nieuwe wachtwoord op te slaan.
Nu zou uw account veilig moeten zijn, aangezien de hacker niet opnieuw zou moeten kunnen inloggen.
Wat als mijn Netflix-account is gehackt en e-mail is gewijzigd?
Als de persoon die uw account heeft gehackt, besluit uw inloggegevens te wijzigen, kunt u deze natuurlijk niet starten via uw accountinstellingen. Je kunt het probleem melden bij Netflix via hun ondersteuningscentrum, gebruikers worden hierdoor vaak goed geholpen.
Als dit gebeurt, heb je nu geen toegang meer tot je Netflix-account. Als de hacker die extra stap heeft gezet om al uw informatie te wijzigen, inclusief uw creditcardnummer, zal het moeilijk zijn om te bewijzen dat u de oorspronkelijke eigenaar van het account bent.
Op basis van wat we hebben geleerd van gebruikers die dit probleem hadden, moet je niet verwachten dat je je gestolen account terugkrijgt. Netflix kan uw oorspronkelijke informatie niet controleren en er is geen andere manier om te bewijzen dat het account überhaupt van u was.
Het beste resultaat is dat het gestolen account wordt verwijderd. Dat betekent dat je een nieuwe moet maken om weer naar je favoriete tv-programma's te kunnen kijken. Het ligt allemaal in de handen van het klantenserviceteam en hoe zij het probleem aanpakken.
Houd uw account veilig
De beste manier om ervoor te zorgen dat niemand anders de controle over uw Netflix-account overneemt, is door deze vanaf de eerste dag zo veilig mogelijk te maken. Dat betekent dat je een wachtwoord moet maken met cijfers, hoofdletters en kleine letters, en zelfs een paar symbolen.
Pas op voor berichten die Netflix u stuurt. Het is niet ongebruikelijk dat hackers en oplichters Netflix-gebruikers e-mails sturen met phishing voor privégegevens. Deze e-mails vragen gebruikers om hun betalingsgegevens en inloggegevens te verifiëren. Sommige oplichters gaan zelfs zo ver dat ze een realistische link naar een website geven om hun prooi in de val te laten lopen en persoonlijke informatie te verliezen. Het beschermen van uw account betekent ervoor zorgen dat u niet de informatie verstrekt om toegang te krijgen.
Een andere veelvoorkomende manier waarop hackers toegang krijgen tot uw Netflix-account, is via webbrowsers die geen anti-malware hebben. Dit is niet alleen een probleem voor uw entertainment, maar het is ook een probleem voor andere accounts.
Als je account toch wordt gehackt, weet je in ieder geval dat de hackers veel extra werk hebben moeten verzetten. De meesten van hen zullen het opgeven en op zoek gaan naar een gemakkelijker doelwit.
Veel Gestelde Vragen
Netflix-beveiliging is tegenwoordig een groot probleem. Daarom hebben we deze sectie toegevoegd om meer van uw vragen te beantwoorden.
Hoe wijzig ik mijn betalingsgegevens als ik niet kan inloggen?
Laten we aannemen dat u een van de weinige bent die niet kan inloggen op uw account en dat u uw account niet terug kunt krijgen. Als uw betalingsgegevens nog steeds zijn gekoppeld, blijft het maandelijkse bedrag elke maand worden afgeschreven totdat het account wordt geannuleerd.
Als Netflix nutteloos is, moet je eerste stop je financiële instelling zijn. De meeste banken, creditcardmaatschappijen en vooral PayPal zouden u de mogelijkheid moeten bieden om betalingen te stoppen.
Hoewel sommige banken hiervoor kosten in rekening brengen, is het belangrijk om uw betaalmethode te beveiligen.
Waarom zou iemand mijn Netflix-account hacken?
Als het je vriend is die toegang heeft tot je account, is het antwoord op deze vraag eenvoudig: ze willen gratis Netflix kijken. Maar laten we aannemen dat het iemand is die je niet kent. Waarom zou een willekeurige persoon (mogelijk in een ander land) je Netflix-account willen hebben? Zelfs het abonnement met het hoogste niveau kost slechts $ 15 per maand.
Welnu, sommige mensen maken winst door uw accountgegevens op het dark web te verkopen. Anderen kunnen merken dat u dezelfde inloggegevens gebruikt voor andere, serieuzere accounts (zoals bankrekeningen, sociale media, enz.).
Ten slotte willen sommige mensen misschien Amerikaanse inhoud in andere landen bekijken. Wat de reden ook is, neem de juiste voorzorgsmaatregelen om uw account te beschermen (gebruik een ander wachtwoord, controleer uw e-mails) zodat u niet een van de volgende slachtoffers van de hacker wordt.
Hoe komen hackers in mijn account?
Er zijn veel manieren waarop een hacker toegang kan krijgen tot uw account. Ten eerste zijn phishing-e-mails een hulpmiddel dat vaak door indringers wordt gebruikt. Door een officieel ogende e-mail te sturen waarop u zeker zult reageren, hebben de hackers effectief uw gebruikersnaam en wachtwoord gekregen. Vaak leidt deze e-mail je naar een webpagina waar je wordt gevraagd je aan te melden bij je Netflix-account. Het is het beste om te voorkomen dat u zich ergens anders aanmeldt bij uw Netflix-account dan op de officiële applicatie of website.
Vervolgens hebben hackers mogelijk toegang gekregen tot een ander account van u. Dit is de reden waarom degenen onder ons die de branche kennen, mensen vaak adviseren om voor elk account een ander wachtwoord te gebruiken. Als iemand in uw e-mail komt, krijgen ze ook toegang tot andere accounts.